特色
中小企業の課題解決を支援しています
経営者と役員が直接社員に指示をするフラットな組織の中小企業や、中間管理職の階層があり、人事部や企画部など管理部門が独立している企業が支援の中心です。お悩みの種類は重なりますが、違いもあります。働きかけ方も変えています。
変えたい未来への変化に伴走します
経営の現場では、知識や技術だけでは動かない課題があります。from Willは、経営者と共に「事業・組織・人の変化」に取り組みます。変化はどうしても後送りにしがちです。時間もかかります。だからこそ、伴走します。
「軸」が起点です
理念・パーパス・ミッション・ビジョン・・・表現はいろいろですが、ご自身や社員にとって「元気とやりがいの源になり、迷ったら戻る言葉」、「誰の何の役に立ち、どうなりたいかを示す言葉」を社内外で共有しませんか。急がなくても構いません。ここから会社のすべてが動き始めます。
理屈(ロジック)と感情の両面からアプローチします
人は頭で理解し、心で納得しないと動きません。表面上の理解と行動があっても、内面で受け入れていないことは、よくあります。やりがいを感じながら成果を出すには、両面でのアプローチが必要です。まずは「もやもや」を言語化する。結びつきや構造をロジカルに整理して、すべきことを明確にする。個人とチームの対話を通じて、実行するための感情にもアプローチしていきます。
階層別の働きかけも行い、全体最適を目指します
会社は役員・幹部のリーダーシップによっても大きく変わります。リーダーシップも、会社やチーム、社員の状況によって「変化」が必要です。業務は経営者の支援が中心ですが、必要に応じて役員や幹部、管理職への支援も行います。会社全体が最適な形で回り、事業が継続して成長していくことを目指します。
プロセス思考です
自分の仕事がうまくいかない、失敗する社員がいる・・・このような時に、ついつい人を責めていませんか。個人のスキル向上も必要ですが、そんなに簡単ではありません。まずは、仕事を「プロセス」として見てみることをお勧めします。あちこちで確認することがあったり、往復や手戻りが多ければ、要改善です。最適なプロセスを見つけ、仕事の流れに人が乗ることができるようにしていきます。
短期と中長期の課題解決の両立を目指します
経営の現場では日々様々な問題や課題が発生します。まずは対処を優先し、必要なアドバイスを実施し、短期課題を解決していきます。しかし、この繰り返しでは、時間をかけてしなくてはならないことが、後回しになります。「軸」を起点に経営のリズムを作り、実行していく。本質的な原因を掴み、方針や計画を立て、施策として具体化する。採用・育成・定着や後継者選抜・育成・次世代体制の整備といった中長期の課題にも、着実に取り組みます。
ビジネス・オーナー・ファミリーの重なりに注目します
ファミリービジネス(同族企業・オーナー企業)の大半の経営者は、この3者の立場で経営に取り組んでいます。家族や親族に役員がいれば、ファミリーとビジネスの緊張関係が生じる場面も出てきます。ビジネスとオーナー、ファミリーとオーナーも同様です。ビジネスを前進させるためには、ファミリービジネスのファシリテーターとして、3者のバランスと重なりに注目して支援を進めます。
チームで課題解決にあたります
一度に多くの社員への対応が必要な場合や、法務・税務・心理などの専門分野の知識やノウハウが必要な場合は、必要に応じて志を同じくする専門家と連携し、最適なチームで課題解決にあたります。
主な支援分野
経営の軸づくりと実行支援
会社の“軸”を明確にし、組織全体に浸透させることで、軸と戦略・方針、目標・計画と日常業務をつなげます。理念や方針を形にし、実行につなげる支援を行います。
- 経営理念・ビジョン・ミッション・バリューの明確化
- 軸起点の戦略・目標・計画・方針づくり・実行支援
- 経営課題の整理と優先順位づけ
- 課題に対する解決策およびアクションの具体化
- 経営管理指標・確認サイクルの設計・実行支援
- 結果に基づく事業モデル・体制の見直し支援
組織化支援
経営リーダーや幹部によるワンオペや業務の属人化を解消し、集団をチームへ、チームを組織へと進化させることで、会社の成長を支援します。
- 必要な組織体制の明確化
- 業務プロセスの可視化と見直し
- 業務移管ステップの明確化と実行支援
- 組織としてのルール、意思決定・実行プロセスの確立
- 効果的かつ必要なミーティングの確立と最適な実施支援
人と組織、事業の活性化支援
人が自律的に動き、課題を解決し続ける組織づくりを通じて、事業を前進させます。事業プロセスの最適化からチームの課題解決、解決力を身に付ける人材育成、採用・成長・定着支援まで現場の実行に寄り添います。
- 事業プロセス最適化支援
- チーム課題の明確化と解決ファシリテーション実施
- 課題解決力を身に付けるセッション・研修実施
- チームメンバーの相互理解を深める対話ファシリテーション実施
- 採用支援
- 社員育成・定着支援(リーダー・次世代人材の育成支援)
- 目標評価制度構築支援
- キャリアマップ策定、社員のキャリア自律・成長支援
世代交代・事業承継の伴走支援
経営者とファミリー・後継者、それぞれの想いを丁寧にすり合わせ、全員が納得できる一致点を探します。経営の成長・継続と経営者・ファミリーの幸せの両立を目指した支援を行います。
- 経営・承継リスクの共有
- ファミリービジネスビジョン・価値観の共有
- 後継者選抜と育成方法の明確化
- 承継計画の策定および実行支援
- 後継者育成支援
- オーナー・家族・経営層の合意形成支援
ご提供ステップ
まずは無料対話から
HPの「お問い合わせ」からお申込みください。候補日程をご連絡します。相互理解が基本ですので、お互いを知り合うことから始めたらと思います。秘密保持を前提に、貴社のお悩みを丁寧にお伺いします。次に進むようであれば、スポットのご支援から伴走支援まで最適なプランをご提案いたします。
課題の可視化と整理をお薦めします
一言では伝えにくい、複数の課題が関係している場合には、 「課題可視化セッション」の実施をお勧めしています。課題に対し、「何をどこから」が整理されます。役員や幹部を交えたセッションも、より深い気づきと課題の共有につながります。
ロードマップで進め方をご提案
解決や実現に時間がかかる課題や同時並行で進めるべき課題については、「何をいつまでに」のロードマップ(案)を作成します。対話を進め、ゴールに至るステップをブレイクダウンすることで、「変化」の進め方がイメージできるようご提案します。
安全な場でのお打ち合わせ
無料対話後、次のステップに進む場合は、秘密保持契約の締結をお願いしています。(ご指定が無ければ当方で準備します)相互理解に基づく安全な場で、共に次のステップに進めればと思います。
ご提供ステップ(例)
1回目面談
感じられている問題・課題の概要をお聞かせください。お聞きした範囲内での仮説ですが、原因と対策をご提案します。
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秘密保持契約の締結
より詳しいヒアリング実施に向けて、秘密保持契約を締結します。課題可視化セッションなど、セッションやワークショップを実施する場合も同様です。
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2回目面談
必要に応じ、追加で面談させていただきます。
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ご提案
業務の範囲と支援内容(ロードマップ)、契約形態、費用などを正式にご提案いたします。
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ご契約
ご提案の合意に基づきご契約いただきます。
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課題可視化セッション・社員ヒアリングなどの実施
課題の整理や役員や幹部との共有のために改めてセッションを実施したり、社員目線での課題感を確認するために、社員ヒアリングやアンケートを実施します。
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課題解決・実現のロードマップの再共有
当初ご提案に含まれるロードマップを磨き、複数年、年度、月にブレイクダウンします。貴社の期待されるテンポで進めるよう課題のブレイクダウンと実施業務の合意を目指します。
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業務の実施
ロードマップに基づき業務を実施していきます。課題の追加・変更、優先順位やテンポの変更も柔軟に対応していきます。
実施例
経営課題の共有と可視化、優先順位づけ
経営者が抱える経営課題や悩みを、対話とファシリテーションで整理します。第三者の視点を交えることで問題の本質が共有され、次のステップが見えてきます。経営者の孤独やストレスが軽減します。
支援内容
- 経営リーダー伴走対話(メンター/アドバイザー/ファシリテーター)
- 課題の可視化セッション
成果
- 課題・悩みの共有と整理が進み、次の一歩を踏み出せる。
- 経営者ならではの孤独の解消ができる。
経営理念・方針の再定義
今の時代や現場に合わなくなっている創業理念を、自身も社員も元気が出る「これからの経営にふさわしいパーパス(存在意義)とビジョン(理想の姿)」として再定義します。経営者や社員の「想い」を言語化します。
支援内容
- 理念可視化セッション
- 経営者・幹部対話による再定義支援
成果
- 現状に即した理念・ビジョンが言語化され、会社が進むべき方向が明確になる。
- 社員のモチベーションが向上する。
- 理念・ビジョン起点で経営を回せるようになる。
行動指針と評価制度の整合化
社員は日々何を目指せばよいのか、「行動規範(バリュー)」と評価軸を結びつけて明確にします。
支援内容
- 行動規範(バリュー)明確化ワークショップ
- ファシリテーションによる評価目標共有
成果
- 社員の行動目標が明確になり、評価への納得感が高まる。
業務の効率化・負担軽減
経営者の実務負担が重く本来の業務が進まない、業務の属人化により特定の人に業務の負担が集中している、チームとして成果があがらないー。こうした課題に対しては、業務プロセスを見直して、負担を軽減しながら結果に結びつく最適なプロセスを明確にします。
支援内容
- 業務プロセス診断
- あるべきプロセスと行動の可視化/改善サイクルの立案・実施支援
成果
- 業務の流れが整理され、残業削減と生産性向上を実現。
幹部層への経営メッセージ共有強化とアクション具体化
経営者の想いが末端まで伝わらない場合、幹部層との双方向セッションを通じてメッセージの発信力を強化し、幹部の理解を進めます。幹部の具体的なアクションまで明確にします。
支援内容
- 経営者・幹部相互理解セッション
- アクションプラン明確化セッション
成果
- 経営メッセージが腹落ちする。幹部の自発的な提案が増え、組織全体の推進力が高まる。
リーダーの課題解決力と推進力の強化
リーダー・幹部(候補)に会議の進め方や課題解決方法を習得する研修や体験講座を実施。伴走支援も行うことで、自力で実行できるスキルを身に付けます。
支援内容
- 課題解決ファシリテーション研修
- 課題解決プロジェクト実行支援アドバイス
- 会議の進め方研修
- 会議進行支援
成果
- 幹部・次世代リーダーのファシリテーション・スキルアップとモチベーション向上。
- 幹部・次世代リーダー推進による全社の課題解決力とコミュニケーション向上。
採用支援
募集しても求職者が少ない、採用が進まないという中小企業の共通課題を支援します。
支援内容
- 経営者ヒアリングによる会社の魅力と将来性の明確化
- 社員ヒアリングによる働く場の雰囲気、いい点の明確化
- 求職者に伝わり、響く言葉による求人原稿の策定
成果
- 想定以上の短期間での採用決定
事業承継の支援
ビジネス・オーナー・家族・個人としての「想い」と、するべきことを整理し、次世代へのバトンタッチをスムーズに進めます。
支援内容
- 承継計画立案サポート
- 株式承継対策支援
- 後継者との伴走対話
成果
- リスクを抑えつつ、想いを受け継ぐ承継が実現。
対応実績(一部)
- 製造業(50〜2,000名)
- 運送業(40〜60名)
- 飲食業(50〜60名)
- サービス業(60〜70名)
