理念とは何かー 経営者にとっての意義
admin理念という曖昧な言葉― 定義より意義と必要性を考えたい
「理念は大切です。」
経営の話になると、この言葉を耳にする機会は少なくありません。しかし、「理念とは何ですか？」と聞かれると、答えに迷う方も多いのではないでしょうか。
会社経営における理念という言葉は、かなり曖昧に使われているように思います。ある会社では社是と社訓を経営理念としたり、パーパス、ミッション、ビジョン、バリュー全体を理念体系としたり、どれか一つを理念としたり…。
経営者の捉え方、会社の歴史や業種によっても理念は様々に表現されていると思います。理念の定義を考えると、一筋縄ではいかない感覚もあります。
私は、理念の定義については、あまりこだわり過ぎる必要はないと思っています。
もちろん、それぞれの違いを整理することに意味はありますが、もっと大切なのは、「理念の意義と必要性を理解すること」だと思います。
そのために、このブログの場では理念を以下に整理します。
・理念＝経営者と社員の元気の素・会社経営の軸・社員と顧客、社会に伝えたいこと
・パーパス＝事業の目的
・ミッション＝事業の社会的使命
・ビジョン＝見たい理想の景色と姿
・バリュー＝大切にしたい価値観と行動
経営者は理念をどう捉えているか
私がお伺いしているお客様の会社で、理念がない先は一つもありません。何を掲げるかは会社ごとに違いますが、必ず理念（的な言葉）はあります。
しかし、経営者の方に「あなたにとって理念はどういう意味を持ちますか？」と質問すると、殆どの経営者が口ごもってしまいます。
たまたまスタートアップやベンチャーのお客様が少ないせいもあるかもしれせん。二代目・三代目経営者にとっては、理念は「そこにあるもの」「元々あったもの」で、ご自分にとっての意味をすぐにお答えできないのでしょう。
すなわち、「自身の中に腹落ちしていない」「自分ごとになっていない」という状態の経営者が結構いらっしゃるということです。
私は「とっても、もったいないなぁ・・」と思います。
創業者であれば、起業に至った自分の心の動きをつぶさに見ているはずです。「なぜ起業するか」という創業の理由と、「どうなりたいか」という想いは必ずあって、理念として社員に共有しようとするはずです。自分の想いを隅々まで伝えて、同じ方向を向いて仕事をしてほしいからです。
ただ二代目、三代目は創業者ではありません。自ら進んでにせよ、ならざるを得なかったにせよ、経営者になった段階で理念は会社にあったものです。自分で絞り出した言葉ではありません。今の時代と会社には合わないかもしれません。だからどうしても、理念は置きっぱなしになりがちです。
「そこにあるもの」ですが、自分のものになっていないのです。
創業社長でも、心の底から納得して理念を言葉にしていないかもしれません。本当はどこかでＩＰＯしてお金を儲けたい、いい暮らしをしたいから起業した、でも理念はあった方が良さそうだから、（とりあえず）作った、という方もいるかもしれません。
でも理念って、これでいいでしょうか？
そこにあれば、いいんでしょうか？
私はそうは思いません。
経営者の「想い」＝理念が会社経営の起点になる
経営者は、多くの決断を一人で行います。孤独です。責任も全て負います。業績がふるわない、社員が止める、お客様からクレームがくる・・・ストレスの多い時間を過ごされていると思います。 だからこそ、「自分は何のために経営という仕事をしているのか」「どういう景色を見たいのか」「何を大切にしたいのか」という自身の心のよりどころを持った方がいいと思います。
事業は何かを誰かに提供するための「手段」です。
では、「目的」は何でしょうか？
苦しい時でも、「ここを目指しているから！」と頑張れる元は何でしょうか？
自身が仕事をする意義や意味を改めて確認したいときに戻る言葉。仕事のモチベーションになる言葉。
それが、あなたにとっての理念だと思います。会社経営の起点になるものだと思います。
パーパスでもミッションでも、ビジョン、でもいい。ご自分にとって、元気の素になり、頑張れる言葉を探してみてください。
そして、その言葉は、社員やお客様、社会に共感してもらえる言葉になっているか、確認してみてください。
会社は社会の公器です。
社員も含め、あらゆる人とのつながりと関係性があってこその事業体です。
社員や社会から共感されない会社は、継続的に存在できないでしょう。
経営者の「想い」である理念が、社員と社会から認められた公益に沿っていること、ご自身の元気の素であること、迷ったら戻る経営判断のよりどころであること。このような会社は、しっかりとした経営の軸がある会社として、末長く存続していくと思います。
自社のブランディングの元にもなっていくでしょう。理念は、「あなたの会社らしさ」を表すものでもあるはずです。
理念がなくても、日々のビジネスは回っていきます。仕事はできます。
でも、必ず、どこかで見直して、自分ごとにしなければならないものだと思います。
経営者と社員を導く、求心力の元になる言葉があるか、ないか。
それは何に影響を及ぼすか、一緒に考えていければと思います。
せっかくの会社経営です。
ぶれない、元気が出る会社経営の軸を持って下さればと思います。
追記：
とはいえ、理念の言語化は時間もかかります。一人では、どうしてもそのままにしがちです。そんな時は、気軽にお問い合わせください。共に悩み、言葉にするお手伝いが出来ればと思います。
